عميلنا العزيز..
يسعدنا خدمتك لتحظى بتجربة تسوق متفردة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
1. يحق للعميل استبدال او استرجاع منتجاتنا خلال 3 أيام عمل كحد اقصى من تاريخ الاستلام ويستثنى من ذلك (الاكسسوارات و منتجات المهارات)
2. يجب ان تكون المنتجات التي تم إرجاعها غير مستخدمة وأن تظل جميع علامات (أصب) مرفقه وفي نفس الحالة التي تم استلامها.
3. يقتصر إرجاع المنتجات التالفة بسبب عيوب التصنيع فقط ولا ينطبق ذلك في حالة سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات بعناية.
4. عند إسترجاع منتج سليم بحالته الاصلية فإن رسوم الشحن ذهاب واياب يتحملها العميل ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع.
5. لا يوجد استرجاع او استبدال للطلبات الدولية، وقد يتم فرض رسوم جمركية خاصة بالدولة تختلف باختلاف قيمة الفاتورة
6. يتم اتلاف الطلبات الدولية من قبل شركات الشحن في غضون 21 يوم من التواصل مع العميل في حال لم يتم استلامها ولن نتحمل التعويضات.
7. بالنسبه للمنتجات التي تم ارجاعها ، سيتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتجات وقبولها، ويستغرق الامر 7-14 يوم عمل.
8. بالنسبة لاستبدال المنتجات ينطبق عليها نفس شروط واحكام الاسترجاع وبعد استلام المنتج يتم ارسال المنتج البديل للعميل.